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护理工作报道

立足岗位强化素质,着力提升服务品质
——2019年护理部工作总结
来源:护理部 作者:王建丽 点击数: 发表时间:2020-01-10 17:16:11
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核心提示:

      2020年的钟声敲响为2019年的工作画上了完美的句号。这一年护理部在医院“双核心”理念的指导下,在院领导的支持、帮助下,根据医院总体工作计划要求,护理部紧紧围绕“树立优质护理服务形象,提升护理管理能力”的目标,全面推进各项护理工作的开展,护理服务质量稳中有升,患者满意度较高。现将护理部工作总结如下:
      一、加强质量管理,强化法治意识

1.为提高护理质量管理水平,营造整洁、舒适、安全的工作环境,护理部在全院护理单元推行“6S管理”大检查活动。通过护理部前期培训、科室试点、逐步推广、效果自评、质量考核等环节,有效促进了我院护理管理工作的规范化、科学化。在陕西省首届中医护理质量大会暨护理管理价值案例比赛中,我院陆卫红、李展绒2名护长荣获了价值管理案例的银奖、优秀奖。年底,我院成为咸阳市中医护理质控中心主委单位,将承担全市中医护理质量的管理工作。

推行“6S管理”活动

陕西省首届中医护理质量大会暨护理管理价值案例比赛获银奖、优秀奖

      2.护理部每季度常态化组织护理质控大检查,在节假日期间、夜间、年假高峰期等特殊时间段,还要深入临床一线进行护理安全督查,同时也要求科室进行疾病应急预案演练,不断强化护理人员的安全防范意识。在2019年咸阳市危重孕产妇和新生儿救治技能竞赛中护理人员荣获了团体优秀奖和咸阳技术能手、咸阳市劳动竞赛先进个人等称号。手术室护士参加陕西省第三届《手术室护理实践指南》授课比赛,获得优秀奖。



深入临床一线进行护理安全检查

咸阳市危重孕产妇和新生儿救治技能竞赛中荣获团体优秀

咸阳技术能手称号、咸阳市劳动竞赛先进个人称号

陕西省第三届《手术室护理实践指南》授课比赛,获得优秀奖

 3.结合医院年轻护士较多的实际情况,护理部每季度都举办护理安全专题培训会,培训内容紧扣临床一线需求及相关法律法规知识,如《医疗纠纷预防和处理条例》、《患者十大安全目标(2019版)》、《危急重症护理风险评估与管理》及每季度护理不良事件分析等内容,强化了临床护士依法执业、规范护理行为的意识。



护理安全专题培训会

  4.为进一步提升我省中医护理管理的整体水平,强化全省护理人员的中医护理技术与急救护理技能,发挥我院在全省中医护理的引领作用,由陕西省中医药学会及我院联合主办的第六届国际中西医结合急救大会暨中医护理管理与中医特色技术培训班,在丝绸之路的起点古城西安举办。省内外有500余名护理工作者分享了这一盛宴。

第六届国际中西医结合急救大会暨中医护理管理与中医特色技术培训班
        二、提升服务质量,塑造护士形象

1.为进一步提升护理服务能力,深化护理服务内涵,护理部在“5.12”护士节期间开展了7项护理岗位技能竞赛活动,随后还进行了13场次的分层级理论考核,全院800余名护理人员参加了考核,通过竞赛等活动的开展,在全院营造了“学理论、练技能、爱岗位”的良好氛围,有效地提高了全院护理人员的岗位服务能力。我院护理工作还得到了上级主管部门的认可,心血管一科、老年病科荣获陕西省优质护理服务先进集体;肿瘤外科荣获咸阳市优质护理服务先进集体,李希玲、李沛荣获陕西省优质护理服务先进个人,崔萍、王焕利荣获咸阳市优质护理服务先进个人,咸阳市卫健局还表彰了我院坚守临床一线满30年的15名护理人员。


5.12表彰大会合影

2.为了不断扩大志愿护理服务队伍,弘扬“尽己所能,帮助他人,服务社会”的南丁格尔精神,护理部通过向中华护理学会、红十字会等部门的积极申报、资料审核,获批为咸阳市首家中国南丁格尔志愿护理服务总队陕西中医药大学附属医院分队,旨在引导护理人员积极开展护理志愿服务,传播健康理念,促进社会和谐进步。


中国南丁格尔志愿护理服务总队陕西中医药大学附属医院分队

 3.我院护理人把普及中医药科学知识,维护健康的科学方法,作为义不容辞的责任,在中华人民共和国70华诞来临之际,护理部组织护理志愿者在医院门诊大厅举办了“礼赞共和国,智慧新生活——岐黄天使助力全民健康”的科普宣教、健康义诊活动。平时我院护理人常态化在特定的日期开展多种形式的健康知识讲座21场次,尽可能满足老百姓的健康需求,在患者心目中塑造了良好的“白衣天使”形象。

“礼赞共和国,智慧新生活——岐黄天使助力全民健康”的科普宣教、健康义诊活动

       三、凸显中医特色,发挥护理优势

       1.为不断提升我院护理人员的中医护理服务能力,在全院营造“爱中医、爱护理”的氛围,护理部开展了“弘扬中医,展我风采”的主题活动,内容分为“中医护理技术最佳示范员”的遴选及“中医特色项目推广展示”的活动。通过竞赛活动有力推动我院中医护理人将技术做精做细,让更多患者受益,使祖国医学发扬光大。2019年我院全年实施中医护理技术63项,共服务患者121万人次。


“中医护理技术最佳示范员”的遴选

  2.护理部通过中医药知识技能的培训考核,选派人员参加国内护理学会的各种比赛,荣获了省级“中医护理科普演讲比赛”第三名、“全省中医护理技术创新大赛”的二等奖、三等奖各一项,以及全国“中医护理技术创新能手”等称号。竞赛活动不仅仅是对护理工作的肯定,更是丰富了中医护理服务的内涵。

荣获省级“中医护理科普演讲比赛”第三名 

“全省中医护理技术创新大赛”的二等奖、三等奖
全国“中医护理技术创新能手”等称号

3.第三批2名中医护理骨干人才参加全国基地的游学培养,并定期在院内进行学习交流汇报,创新开展中医特色技术的临床应用,进一步促进了我院中医护理的发展。

2名中医护理骨干人才参加全国基地的游学培养
       四、重视人才培养,提高实践能力

1.为了深化我院优质服务内涵,护理部开展了三期深化优质护理服务的系列培训,注重加强我院护理人员职业素养的提升,人文精神的培养,管理能力的强化,先后共有600余名护理人员参加了培训。


深化优质护理服务的系列培训

      2.为进一步提升低年资护士的临床服务水平,护理部每季度对临床一线年轻护士约100余人开展“三基”培训及考核,持续3年的追踪培训及考核,起到了抓基础、强技能的作用,通过培训及考核使其更快融入到临床护理工作中。

针对低年资护士开展“三基”培训及考核

 3.为了进一步提升临床护士的专科业务水平,将理论培训和实践技能有机结合,护理部每季度除了常规组织专病业务查房外,还在全院开展专科护理工作坊6次,通过听、讲、练的培训新模式,有效提高护理人员对专科技能的临床应用能力。

开展专科护理工作坊活动
         五、提高科教水平,营造学习氛围

 1.我院每年承担约200余名护生的临床实践带教,护理部每年为临床带教老师举办“强化临床教学技能,提升护理教学质量”的培训,促进老师将自己的临床经验与理论相结合,更好地培育护理实习生。今年两名护理青年教师荣获第七届“中医药社杯”全国高等中医药青年教师教学基本功选拔赛二等奖、三等奖,一名护理青年教师在陕西护理学会组织的“青年护理教师教学大赛”获得优秀奖。


护理青年教师在各类教学比赛中取得优异成绩

 2.为了激发临床护士的科研兴趣,营造浓厚的科研创新氛围,在科研科协助下,护理部联合护理学院举办了多种形式的科研培训。鼓励护理人尝试用科研思维解决临床问题,在陕西省护理学会举办的“创新、变革、奉献”护理创新大赛中荣获二等奖,展示了护理人勇于创新的精神。


陕西省护理学会举办的“创新、变革、奉献”护理创新大赛中荣获二等奖

      3.作为教学医院,护理人不仅要做好本职临床工作,还要具有一定的科教能力,探索新方法、吸收新理念。今年护理人员参加省内外学术交流500余人次,发表论文50余篇,参与省市级的护理质控督查活动15次,还承担中华中医药学会继续教育项目的线上授课任务。


中华中医药学会继续教育项目授课邀请函
       六、积极响应号召,助力扶贫工作

1.根据2019年陕西省对口帮扶新政策的要求,在全科医学科协调下,护理部履行对口帮扶职责,推进帮扶工作开展。护理部组织护理人员对黄龙县中医医院护理管理等方面进行了为期一月的帮扶。

护理部组织护理人员对黄龙县中医医院护理管理等方面进行点对点帮扶
       2.2019年我院护理部接待宁夏、云南及省市10个医院护理人员

  约20余人的进修培训,从专科技术、护理管理、临床带教等多方位进行帮扶,进修成效显著,取得了帮扶医院的一致好评。

 

进修培训结业证

   3.随着我院护理专科水平的提升,我院消毒供应中心承担了咸阳市专科护士培训班部分理论授课和实践见习任务,共接待咸阳市及各县区30家基层医院约35名学员的培训任务。


我院消毒供应中心承担咸阳市专科护士培训班实践课程

      4.护理部在其他职能部门的协助下,组织护长进行了扫黑除恶专项斗争培训、对医保监管新政策解读、“不忘初心、牢记使命”主题教育等活动。不断提高护长的政治站位,强化护长的岗位职责,树立全心全意为人民服务的初心。
       七、无私奉献爱心,最美白衣天使

  护理部注重职业人文素养教育,全面实施“以病人为中心”的整体化护理,加强了护理职业道德培养。涌现出了“路边救人暖人心”的第二手术室护士刘晔,为高龄产妇献“熊猫血”的产科二病区护士芮欣。这就是我们可敬可爱的白衣天使,紧急时刻,他们义无反顾,迎难而上。

无私奉献爱心的最美白衣天使芮欣、刘晔

      2020年已经到来,我们护理团队将改进工作方式,强化专业内涵建设,不断提高护理队伍的整体素质,为患者提供更优质、更高效、更安全的服务。

护理部
2020年1月10日

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