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护理工作报道

年轻护士职业礼仪培训
来源:护理部 作者:韩琳 点击数: 发表时间:2014-08-27 17:05:39
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核心提示:

护士的职业形象是伴随着护理工作作为一种社会职业而产生的,是整个护理工作质量的外在表现。护理部针对前期护理质量检查中年轻护士工作礼仪存在的一些问题,于2014826日在多媒体教室进行“年轻护士职业礼仪培训”。

护理部主任韩琳培训的题目是“护理职场礼仪”,主要包括护士的仪表仪容和护士的工作礼仪两个方面。通过培训,让年轻护士明白:注重个人的仪表仪容,既是尊重患者,又是自尊自爱的需要,更是体现护理服务水平的一个方面;在护理工作中,逐步养成严谨、慎独、矜持、有礼的职业形象,不仅有助于护士对自己从事的职业充满自信,而且也提高患者对护理服务的满意度。

护理部副主任段筱妍培训的题目是“护士的语言沟通”。主要从护士语言修养的意义语言修养的内容提升护士语言修养的方法、护士的沟通技巧四个方面讲解沟通技巧,让年轻的护士注重提高语言修养,学习沟通技巧,规避说话误区,对于提高服务质量是非常有必要的

通过护理职业礼仪培训,希望能进一步转变年轻护士的服务理念,将护理职业礼仪及有效沟通技巧有机地融入到护理工作中,推进优质护理服务工作的深入开展。

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