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护理工作报道

护理管理小组对责任护士进行优护沟通能力讲座
来源:护理部 作者: 点击数: 发表时间:2015-08-26 10:24:39
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核心提示:

为全面提高我院护理质量,提高责任护士的执行力,构建和谐护患关系,提高患者满意度,在护理部的部署下并结合护理管理专科小组工作计划,于2015年8月25日下午对护士长和责任护士进行优护沟通技巧讲座,全院护士长和90名责任护士到会。

此次讲座由组长韩琳、副组长潘冬辉主持,孙晓洁护士长针对责任护士进行了关于《如何提高责任护士在优质护理中的沟通能力》的讲座。讲座内容从工作模式、优质护理内涵、护理质量的提升讲到优质护理的护理目标、五满意及其核心,并进一步谈到语言修养、沟通的作用及原则。在培训过程中,孙晓洁护士长以通俗易懂的语言,深入简出地讲述了护士在临床护理活动各个环节的沟通技巧,以科室实例及自身工作中的经历和感受总结出一套行之有效的沟通技巧。讲座中孙晓洁护士长语言幽默,充分互动,使护士更加理解了沟通在工作和生活中的重要性和意义,受益匪浅!

会后,护理部主任韩琳对讲座进行了总结并高度评价,要求责任护士要加强专业素质和自身能力的培养,深思如何进行无障碍沟通,如何获得尊重。希望护士长对未到会的护士进行传达培训。

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